5 Ekim 2011 Çarşamba

Askıya Alınan Ebay Hesabını Açtırmak

Ebay alıcıları koruyabilmek için satıcılar konusunda oldukça hassas davranıyor. Ben de daha satışa bile başlayamadan ebay'in bu titizliğinden nasibimi aldım. Geçen hafta yaptığım ilk listing'imden sonra sabah uyanıp posta kutumda "Your account has been suspended" başlıklı bir mail gördüğümde moralim gerçekten bozuldu. E-mail değişimi, tel no değişimi gibi işlemlerimden şüphelendiklerini düşündüm.

Hemen internette araştırma yapmaya başladım. Okudukça moralim daha da bozuldu, bir kere hesap askıya alındıktan sonra en az 6 ay kullanılamayacağını ve açtırmanın çok zor olduğundan bahsediyordu herkes.

Benim aldığım mailde hesabımı dondurmalarının nedeni belirtilmemişti. Ne yapacağımı gerçekten bilemedim. Oturup ebay'de araştırma yaptım biraz, nerede yanlış yaptığımı anlamak için. Nerede yanlış yaptığımı anlayamasam da şu linke ulaştım:


Bu link ebayden account suspension ve restriction maili aldığınız durumlarda hesabını açtırmak için ebayle yapacağınız telefon görüşmesinden önce tıklamanız ve pin kodunu almanız gereken link.

Ebay hesabınız açıkken bu linke girip sağdaki "call us" linkine tıklıyorsunuz, ve size bir telefon numarası (ebayin telefon numarası) ve bir pin kodu veriliyor. Bu pin kodu 15 dakika geçerli, skype kullanarak ebayi arayabilirsiniz, karşınıza çıkan menü ilk olarak sizden bu pin kodunu yazmanızı ve sonuna # eklemenizi isteyecek (pound key). Pin kodunu sonuna # ekleyerek yazdıktan sonra operatöre bağlanacaksınız.

Ebayi direkt aramaktansa bu linkten pin kodu alarak aramak daha faydalı/gerekli sanırım. Çünkü buradan verilen pinin yazdığı pencerede "your issue is account restriction&suspension" diyor, sanırım bu pinle sisteme giriş yaptığınızda sorununuz karşı tarafta direkt görüneceği için daha kolay ilerliyorsunuz.

Buradan derdinizi anlatabilirsiniz. Ben hesabım askıya alındı nasıl çözebilirim dedim. Kullanıcı adımı sordu ve bir süre beklersem sorunu çözeceğini söyledi. Yaklaşık 5 dakika bekledim. Sonra dönen operatör birşey yapmam gerekmediğini birkaç dakika içinde hesabımı açacağını söyledi.

Sanırım ebayde otomatik olarak kapanan hesapları inceledikten sonra gerçek bir sorun yoksa direkt açıyorlar. En azından bana öyle oldu.